L'assicurazione della qualità dei programmi universitari non ha prodotto risultati definitivi. Questa tesi ricerca i risultati dell'assicurazione di qualità di quattro unità accademiche e di supporto con conclusioni conclusive statisticamente significative. La ricerca è stata condotta presso l'Università di Kwa-Zulu Natal. Le conclusioni sono applicabili al paradigma dell'assicurazione della qualità. Si tratta di uno studio di riferimento sulle raccomandazioni e le implementazioni intraprese dopo una revisione dell'assicurazione di qualità.