Il comportamento scorretto degli studenti ha un effetto profondamente radicato in una complessa rete di fattori interni ed esterni alla scuola e alla comunità. I principali fattori causali sono quelli legati ai genitori, agli studenti, alle scuole e agli insegnanti, in ordine di importanza. Altri fattori esterni includono lo scarso sostegno da parte degli enti governativi locali e dei membri della comunità. I principali risultati di questo libro basato sulla ricerca hanno contribuito a colmare le lacune di conoscenza e a fornire agli organi interessati dell'amministrazione dell'istruzione. Il libro offre un quadro chiaro del grado di consapevolezza e di impegno degli insegnanti nei confronti di quei modelli e di quelle strategie basati sulla ricerca che sono criticamente essenziali per una gestione efficace delle classi nelle rispettive scuole.