Il credito al consumo è fonte di stabilità finanziaria e migliora lo status economico e sociale delle famiglie. La presente ricerca si basa su uno studio qualitativo e, in una certa misura, anche su dati quantitativi. L'obiettivo principale dello studio è quello di acquisire informazioni sul credito al consumo dal punto di vista dei consumatori. Allo stesso tempo, lo studio indaga e analizza le norme e i regolamenti definiti per le banche e per i consumatori al momento dell'ottenimento di prestiti da banche e altri istituti finanziari.