Questa monografia mira a rafforzare le basi teoriche per migliorare il meccanismo di utilizzo efficace del capitale umano nel settore dei servizi. Fornisce spunti per lo sviluppo di soluzioni pratiche a livello nazionale e ministeriale per ottimizzare l'utilizzo del capitale umano.Inoltre, la monografia è raccomandata per l'uso negli istituti di istruzione superiore per sviluppare e applicare raccomandazioni scientificamente fondate in corsi come Economia del lavoro, Gestione delle risorse umane, Management ed Economia aziendale.