In una societ dominata dal mercato il consumatore il protagonista della vita economica e dei rapporti giuridici che vi sono connessi. Sempre di pi la disciplina dei rapporti di consumo si intreccia con quella della concorrenza. Accanto a una ricchissima disciplina sostanziale, che si accumulata negli ultimi venti anni e che tocca praticamente tutti i contratti dei consumatori, si formata anche una articolata disciplina procedurale e processuale che individua sedi, forme e rimedi nuovi rispetto alle tradizionali azioni esperibili davanti al giudice ordinario. Il quadro complessivo - il primo che si cerca di delineare nel nostro ordinamento giuridico - evidenzia non solo la molteplicit di percorsi che possono essere attivati dai consumatori e soprattutto la loro sequenzialit e il loro intreccio, muovendo dai semplici reclami per arrivare a procedure assai complesse come le class actions introdotte con la recentissima L. 18 giugno 2009, n.69. Il volume completato da una ricca appendice normativa, sia italiana sia comunitaria, con i testi che disciplinano i procedimenti posti a tutela dei consumatori, a cominciare da una versione del Codice del consumo aggiornata e consolidata con le ultime modifiche legislative