In dieser Arbeit wird versucht, mit Hilfe des sozialen Geschäftsmodells die wesentlichen Variablen zu ermitteln, die als strategische Hebel für Altenheime dienen können. Das für diese Studie gewählte Terrain sind die älteren Menschen mit hohem Einkommen (Schichten 5 und 6) in Kolumbien. In diesem Buch wird auch aufgezeigt, wie dank des Cross Impact Mapping (CIM) die wesentlichen Variablen kategorisiert werden können und welche strategischen Manöver durch Einwirkung auf diese Variablen zur Verwirklichung der vom sozialen Unternehmer gewünschten Szenarien führen können.