Il s'agit d'une étude phénoménologique et qualitative sur l'acceptation technologique des systèmes informatiques à clients légers dans un environnement de bureau en réseau. Elle vise à mieux comprendre le faible taux d'adoption des clients légers en analysant les expériences vécues par les chefs d'entreprise responsables de l'achat ou du remplacement des ordinateurs de bureau. Bien qu'il existe de nombreuses recherches sur l'acceptation des technologies, peu d'études ont porté sur les clients légers en tant que technologie.