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Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus

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Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

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Verfahren zur Bewertung von Auftrags-Durchlaufzeiten in den indirekt-produktiven Bereichen von Maschinenbau-Unternehmen

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