Uma introdução ao comércio electrónico na indústria hoteleira

A Internet como ferramenta de marketing está associada a muitos benefícios para a indústria turística e hoteleira, que facilitam a comunicação e interacção entre este sector e os clientes. Ao longo dos últimos anos, o comércio electrónico tem sido cada vez mais adoptado neste sector. O crescimento do comércio electrónico na indústria do turismo e hotelaria tem sido acelerado por vários factores, incluindo o desenvolvimento tecnológico, a penetração da Internet entre as famílias, e o aumento da concorrência nesta indústria.