Nekontaktnye, neadekvatnye, neudobnye, slozhnye, kolyuchie, neprostye — trudnyh lyudey nazyvayut po-raznomu. Eto te samye lyudi, obshchat'sya s kotorymi nevozmozhno, nevynosimo, nepriyatno i krayne utomitel'no. Gruppiruya ih po tipam, avtor daet konkretnye rekomendacii po umelomu i produktivnomu vzaimodeystviyu s raznoobraznymi «monstrami obshcheniya». Novaya kniga Dmitriya Kovpaka ne privodit k ischeznoveniyu trudnyh lyudey iz nashey zhizni, no raz i navsegda reshaet problemu trudnostey obshcheniya s nimi.