TQM - Leitfaden f�r Produktions- und Verfahrenstechnik in Bloomington, MN

Total Quality Management sollte nicht nur auf eine Qualitätssicherung abzielen, sondern Wege zur Qualitätsverbesserung beinhalten. Erstmals werden Unternehmensstrukturen und Methoden vorgestellt, die zu einer Qualitätsverbesserung führen. Dabei werden Aspekte der Praktiker und Theoretiker integriert und zu einer umfassenden Qualitätsidee verbunden. Die Autoren, langjährig in einem großen Industrieunternehmen mit der Qualitätssicherung beauftragt, schöpfen aus einem reichen Erfahrungsschatz und haben viele konkrete Bespiele und Hilfsmittel dem fundierten Basiswissen hinzugefügt.