Die Freunde Barbara, Michael, Martha, Lena, Jenny und Ralf nisten sich über die Weihnachtstage in einem abgelegenen Hotel in den Bergen ein, in der "Bergtherme Waldesruh". Eine Idylle, wie es scheint. Eigentlich ist es noch gar nicht eröffnet, einige Zimmer mehr oder weniger im Rohzustand. Aber sie kennen da jemanden, Thomas, der sich in dieser Zeit um alles kümmert und die notwendigen Wartungsaufgaben übernimmt. Neid, Eifersüchteleien, böse Worte vergiften die Atmosphäre. Als plötzlich ein Schneesturm aufzieht und die Freunde von der Außenwelt abgeschnitten werden, eskaliert die Situation. Der Beginn eines Albtraumes, den nicht alle überleben werden ...