Tecnologias de auto-atendimento bancário: Compreender a Satisfação do Cliente

Este livro oferece uma compreensão conceptual e empírica das tecnologias de auto-serviço bancário da Índia. Abrange um extenso quadro teórico. Este livro fornece o estado actual da tecnologia na banca, serviços relacionados com as TI nos avanços da banca e da tecnologia da informação. O conteúdo do livro foi desenvolvido para apoiar plenamente os investigadores na realização de análises de dados primários. Este livro será útil para académicos, investigadores e académicos de doutoramento. Este livro fornece conhecimentos valiosos a qualquer pessoa que estude tecnologias de auto-atendimento bancário na Índia.