Qualitatsmanagement und Qualitatsentwicklung der Altenhilfe: Neue Entwicklungen, praktische Umsetzungen in Bloomington, MN

Die langjahrige Kritik an der Qualitatssicherung in der Altenpflege hat ein Umdenken bewirkt. So wurde in der Zwischenzeit eine indikatorengestutze Erfassung und Bewertung von pflegerischer Ergebnisqualitat eingeführt und erprobt. In diesem Band werden neben neuen Verfahren zur Qualitatsmessung auch Moglichkeiten der Qualitatsentwicklung vorgestellt, die pflegebedurftige Personen aktiv an dieser beteiligen.