Ausgangspunkt dieses Buches ist die Fragestellung, wodurch prozeßorientierte betriebliche Informationssysteme gekennzeichnet sind und was sie für Unternehmen zukünftig so interessant macht. Anschließend wird erläutert, wie rechnergestützte prozeßorientierte Informationssysteme verwirklicht werden können. Das Buch präsentiert außerdem einen Modellierungsansatz - bestehend aus Methode, Vorgehen und Werkzeugen - zur effizienten und effektiven Analyse und Gestaltung derartiger Informationssysteme.