Ludzie prowadzą życie pelne historii, a skuteczna komunikacja jest zakorzeniona w opowieściach. Biorąc pod uwagę, że ludzie postrzegają świat poprzez historie, wlaściwym i slusznym rozwiązaniem jest wykorzystanie narracji w budowaniu marki oraz innych aspektach zarządzania i marketingu. Historie mogą wywierac na ludzi większy wplyw niż instrukcje, dlatego logiczne jest wykorzystywanie ich w różnych obszarach funkcjonowania czlowieka w celu usprawnienia komunikacji. Historie są wszechobecne, tzn. dotyczą wszystkich obszarów funkcjonowania czlowieka. Historie inspirują, motywują, budzą pasje i lączą ludzi z sytuacjami. Terminy techniczne używane w tym kontekście to: homo narans - opowiadający historie, homo fabulans - interpretujący historie, homo metaforicus - lączący historie. Postrzegamy życie poprzez historie. Mówi się, że Japończycy przechodzą od samego monotsukuri (produkcji) do kototsukuri (opowiadania historii), aby organizacja stala się oparta na historiach. Ostatecznie postrzegamy świat poprzez historie i to jest podstawa naszego zrozumienia. Wynika z tego, że jeśli potrafimy opowiedziec dobrą historię o danej jednostce, będzie ona się lepiej sprzedawac.