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MEDIÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DE SERVIÇO PRINCIPAL
MEDIÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: CASO DE SERVIÇO PRINCIPAL
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A prescrição de um produto exige que, para além do conhecimento do produto, sejam acrescentadas as competências da força de vendas. No momento da contratação, o vendedor deve receber formação adicional para que possa ser eficaz e melhorar o seu know-how.