Questa ricerca si basa sull'analisi dell'impatto dell'Internal Branding sull'impegno organizzativo e sul comportamento di sostegno al marchio, con particolare riferimento ai negozi al dettaglio. Lo studio è stato condotto tra i clienti interni (dipendenti) dei negozi al dettaglio. Lo studio dimostra che l'Internal Branding ha un'influenza positiva sulla costruzione dell'impegno organizzativo e del comportamento di supporto al marchio da parte dei dipendenti. Dimostra che l'Internal Branding svolge un ruolo vitale nei negozi al dettaglio.