Questo libro presenta una panoramica degli effetti del Total Quality Management sulla gestione della catena di fornitura e sulle prestazioni organizzative. L'implementazione di TQM e SCM ha bisogno di tempo. Questo libro aiuta a implementare entrambi i sistemi insieme nell'organizzazione. Questo studio riguarda il settore logistico del Pakistan. Alla fine, le raccomandazioni dell'autore includono anche la possibilità di trarre beneficio da questo studio.