Tutto quello che facciamo genera dati, un volume enorme di dati. Il bello che non abbiamo bisogno di competenze matematiche o di software costosi per ottenere il massimo da queste indicazioni. Una vera e propria rivoluzione attraversa il data analytics: metodi e strumenti per dare senso al diluvio di dati diventano improvvisamente molto pi semplici, meno costosi e pi precisi di quanto non fossero un anno fa. In uno stile semplice e chiaro, Maex spiega come prevedere quale valore i clienti attuali e potenziali avranno in futuro e come scoprire dove stanno, nel mondo fisico e online, e come si comportano in mobilit con i loro device; su quali siti o social network passano il loro tempo, quali app usano. Interpretare i dati con lŐattitudine corretta insegna a distinguere quali clienti comprano i prodotti perch rispondono perfettamente ai loro bisogni, quali acquistano spinti dalla pubblicit, quali scelgono attirati dal prezzo, quali effetti sortisce il passaparola. Diventa allora possibile allocare le risorse destinate al marketing in modo che generino il massimo dei ritorni e usare le tecnologie pi innovative per ottimizzare le vendite e gli sforzi di marketing.