GESTIONE DELLA QUALITÀ

Il sistema di gestione della qualità (SGQ) fornisce una guida generica e i requisiti per stabilire un'adeguata procedura di gestione della qualità, al fine di ridurre i costi, aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente. Nel settore delle costruzioni, può aiutare le aziende a raggiungere con successo i loro obiettivi e a garantire che tutte le fasi del progetto di costruzione soddisfino costantemente i requisiti del cliente (necessità). A tal fine, è stata condotta un'approfondita revisione della letteratura su diversi libri, riviste e siti web, al fine di comprendere a fondo il sistema di gestione della qualità, identificare le caratteristiche dei fattori vitali per l'implementazione del sistema di gestione della qualità.