Gestão do desempenho nas pequenas e médias empresas

Com base num estudo exploratório das PME senegalesas, são identificados cinco modos de acompanhamento do desempenho de acordo com os eixos do Balanced Scorecard de Kaplan e Norton (1992). O estudo mostra também que o modo de acompanhamento varia em função da dimensão, da estrutura de capital, da idade da empresa, do sector, do tipo e do nível de formação dos gestores e da presença interna de um controlador de gestão e de um contabilista.