Muitas tecnologias estiveram e estão a favor do homem ao longo da nossa história, mas o surgimento e avanço das tecnologias da informação, especificamente, têm gerado transformações que eram até então desconhecidas pela maioria das pessoas. A internet se tornou um novo canal de convivência e não apenas mais um instrumento de comunicação. É quase impossível viver hoje em dia sem acesso às redes sociais e à diversidade de informações que existe nesse ambiente. Estar conectado é quase uma condição obrigatória para que o indivíduo esteja incluído na sociedade da informação e da comunicação. E por conta disso, tem-se observado nas instituições de ensino que tanto os docentes quanto os discentes acreditam que o ensino baseado no uso de tecnologias é algo fraco, que não acrescenta conhecimento. E pensando neste contexto, foi idealizado este trabalho a fim de identificar os fatores que provocam a resistência do uso das tecnologias no ambiente acadêmico, analisando as dificuldades apontadas pelos discentes e docentes dentro do processo ensino-aprendizagem. A escolha deste assunto deve-se exatamente pela dificuldade em se lidar com as tecnologias dentro das instituições de ensino, especialmente as de nível superior.