Le aziende pubbliche svolgono servizi essenziali per lo sviluppo sociale ed economico. La loro economicit, la qualit dei servizi, la capacit di realizzare programmi e progetti innovativi sono gli elementi su cui oggi il management pubblico deve concentrare lŐattenzione. LŐeconomicit dellŐente pubblico pu essere raggiunta attraverso una piena responsabilit sui processi organizzativi e gestionali, attraverso un sistema di misurazione capace di cogliere i risultati economici conseguiti, la soddisfazione dei cittadini e lŐefficacia delle politiche pubbliche perseguite. La qualit dei servizi da promuovere con una costante attenzione al cittadino e allŐutente del servizio. La capacit realizzativa di programmi e di progetti da ricercare in organizzazioni del lavoro efficaci e flessibili. In tutto ci il management ha un ruolo fondamentale: permettere una responsabilizzazione sui risultati e favorire lŐinnovazione nelle modalit di indirizzo e controllo. é questo management che attraverso strumenti gestionali adeguati agli enti pubblici deve divenire capace di generare cambiamento e consolidare i risultati positivi raggiunti.