Die Entstehung von System- und Institutionenvertrauen - Die Bedeutung von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9001 als Vertrauenssubstitute: Zur Funktion der ISO 9001:2015-12 bei der Auswahl von Bildungsdienstleistern in Bloomington, MN

Nach der Einführung der 2015er-Novellierung der DIN EN ISO 9001 mussten Bildungsanbieter prüfen, ob diese Norm für ihre Tätigkeit relevant wäre. Der Autor betrachtet kritisch die DIN EN ISO 9001:2015 auf Grundlage einer Dokumentenanalyse.