* Escribir cartas de negocio es una tarea que exige mucho tiempo y requiere un buen conocimiento de los modelos de redacci?n y los recursos expresivos, ya que se debe ser siempre claro, breve y eficaz, teniendo en cuenta las circunstancias y el destinatario.* Este manual le ofrece cuanto debe saber acerca del correo comercial, a fin de que pueda mejorar la calidad de sus cartas ?tanto en espa?ol como en ingl?s?, sin tener que dedicarles demasiado tiempo.* En sus p?ginas encontrar? las f?rmulas de cortes?a m?s comunes, las normas de puntuaci?n, las expresiones que deben evitarse, los encabezamientos y membretes, la disposici?n de cada una de las partes, el papel y los sobres que han de utilizarse, los formatos m?s adecuados, etc.* Adem?s, usted encontrar? casi 700 ejemplos de cartas comerciales redactadas en los m?s diversos estilos. Tan s?lo hay que escoger el m?s conveniente y adaptarlo a las propias necesidades.Mary Bosticco es una escritora especializada en el mundo empresarial. Ha sido consultora, periodista, relaciones p?blicas y ha escrito numerosos libros dedicados a la direcci?n de empresas que han tenido siempre una buena aceptaci?n.