Análise Das Ferramentas De Qualidade

O presente estudo analisou o grau de conhecimento de MEI's e ME's atuantes na Feira Livre do município de Cacoal/RO a respeito das sete principais ferramentas da qualidade. No qual se objetivou mapear, identificar, classificar e analisar os dados obtidos, por intermédio de diversas metodologias como pesquisas bibliográficas e descritas, método indutivos, abordagens quantitativas e qualitativas, em conjunto com um coleta de dados realizada por meio de um questionário que continha questões fechadas para carácter de classificação e as abertas para se entender quais são os elementos que impactam nessa classificação. Dessa forma, os resultados apresentados demonstraram que não há uma grande variedade na quantidade de empresas que compõem os graus, e mesmo que algumas empresas se caracterizam com conhecimento de grau 1 elas ainda não mostram resultados negativos, como por exemplo obter média ponderada igual a zero no questionário aplicado. Assim, conclui-se que o estudo proporciona dimensionamento no conhecimento já existente das empresas de micro porte de município e demonstrou que diversos fatores como idade e tempo de atuação no mercado podem influenciar nos mesmos.