Das Hotel California ist ein in die Jahre gekommenes Ferienhotel am Strand von Miami. Doch die familiäre Atmosphäre und das liebevolle Personal sorgen dafür, dass viele Gäste darüber hinwegsehen. Auch Abigail liebt ihre Arbeit als Empfangsdame im Hotel California. Sie findet dort eine Heimat, die sie zuvor lange gesucht hat. Als sie eines Morgens auf dem Weg zur Arbeit einen Unfall mit einem gutaussehenden Mann hat, ahnt sie noch nicht, dass genau dieser Mann ihr Leben auf den Kopf stellen wird.