"W języku chińskim slowo kryzys sklada się z dwóch znaków. Jeden oznacza niebezpieczeństwo, a drugi szansę" - John F. Kennedy. Kryzys stal się częścią życia w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym środowisku globalnym. Dlatego skuteczne zarządzanie nim jest obecnie koniecznością. Książka ta przedstawia różne rodzaje kryzysów i sposoby zarządzania nimi w niektórych przypadkach. W innych przypadkach rzuca nieco światla na problem, a czytelnik musi sam zastanowic się i wyciągnąc wnioski, jak można bylo zarządzac kryzysem.