Este estudio analiza la preparación del personal policial ecuatoriano para responder a los delitos informáticos, en un contexto de creciente cibercriminalidad en el país. Se utilizó una metodología cuantitativa con encuestas aplicadas a policías de la Zona de Planificación No. 1, abordando su experiencia previa, niveles de confianza individual y organizacional, y percepción sobre mejoras necesarias. Los resultados muestran escasa capacitación en delitos informáticos y baja preparación entre los primeros respondedores. Se identifican obstáculos como la falta de infraestructura, formación técnica y protocolos claros. Se concluye que es urgente fortalecer las capacidades individuales e institucionales para enfrentar eficazmente el delito informático, mejorar los procesos formativos y desarrollar una política de ciberseguridad articulada entre instituciones.