Jeden Tag erreichen die Anforderungen und Erwartungen der Kunden neue Höhen, verlangsamt die Nachfrage nach digitalen und Echtzeit-Dienstleistungen. Daher investieren moderne Unternehmen in die digitale Transformation und Automatisierung von Aktivitäten, was die Integration von verschiedenen Softwarelösungen (SaaS) und Cloud-Anwendungen beinhaltet. Mit diesen Systemen können Unternehmen die Geschäftsprozesse in den Abteilungen Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Personalwesen und allen anderen Abteilungen digitalisieren und automatisieren. Diese integrierten Systeme sind Teil der Integration des IT-Ökosystems eines Unternehmens.Doch mit jeder neuen Softwarelösung, in die ein Unternehmen integriert wird, wird die Verwaltung dieser Verbindungen und der Austausch welcher Daten daraus final immer schwieriger. Ohne eine geeignete Plattform für die Integration all dieser Systeme werden die Vorteile der digitalen Transformation und der Automatisierung von Aktivitäten von einem großen Problem überschattet: der Verflechtung der IT-Umgebung.